إخواني الكرام .. مشكلة عندي بالبالتوك .. هل من حل أحسن الله إليكم ؟

[محمد بن إسماعيل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حياكم الله جميعاً
أواجه مشكلة ببرنامج البالتوك ، وذلك أن البرنامج عندما أقوم بإدخال الإسم وكلمة المرور تظهر لي هذه الرسالة
paltalk closing
)unexpected server error.contact support staff(tc-5403

ولا يفتح .. أرجو ممن عنده فضل علم تجاه هذه المشكلة أن يفيض علينا بحل بارك الله فيكم .. علماً أنه عندما ظهرت هذه المشكلة قمت بحذف البالتوك وتنزيل البالتوك الأحدث وقمت بتغيير نسخة الويندوز وما زالت المشكلة قائمة .. نقوم بشروحات علمية على برنامج البالتوك والدروس معطلة بسبب هذه المشكلة وطلبة العلم تنتظر.
لا أراكم الله مكروهاً