اقتباسات من الكتب

[فداء الرسول]

اقتباس من كتاب:الذكاء في المحادثة
Conversational Intelligence


المؤلف
جوديث إي جلاسر


]عرض سريع لأفكار الكتاب

الثقافة تُبنى على العلاقات، والتي تُبنى بدورها على المحادثات.
كل أمور حياتنا تحدث من خلال المحادثات.
المستوى الأول من المحادثات، يتحقق عندما يوجّه الناس الأسئلة ويطرحون الأجوبة، ويشاركون ما لديهم من معلومات أو يجرون بعض المعاملات.
المستوى الثاني من المحادثات، يتحقق حينما يتشارك الناس وجهات النظر في محاولة منهم لإقناع الآخرين بآرائهم.
المستوى الثالث من المحادثات (وهو أعلى المستويات) يثق فيه المتحدث والمستمع في بعضهم البعض، ويتقبل كلاهما وجهات النظر، المختلفة دون الشعور بخوف.
هيئ نفسك للمستوى الثالث من المحادثات، بالتفكير في النتيجة التي ترغب في الوصول إليها.
تجاوز المحادثات العقيمة، عن طريق أسلوب "إعادة الصياغة، إعادة التركيز، إعادة التوجيه" .
الثقة وعدم الثقة، ينشطان مناطق معينة في الدماغ.
الخوف وعدم الثقة، يحطمان التواصل مع الأشخاص، ويعطلان مهارات التفكير العليا.
بيئتك الحسية لها تأثير على تواصلك مع الآخرين.


http://www.professionalworks.info/Up...1398188012.pdf