لقد حدث معى نفس المشكله فقمت بتحميل البرنامج (البالتوك ) من جديد
بعد ان حذفته من الجهاز
و قمت بتشغيله مره اخرى
و ها انا الان فى غرفه وسام
و بالله التوفيق